Nopirku biļetes uz kultūras pasākumu. Diemžēl tajā neuzstājās visi mākslinieki, kuri bija minēti pasākuma aprakstā. Vai varu prasīt, lai man atmaksā naudu par biļetēm? Pasākums tika apmeklēts, bet par to, ka nepiedalīsies viens no izziņotajiem dalībniekiem, pirms pasākuma informācijas nebija. Ja būtu to iepriekš zinājusi, biļetes nepirktu. Jautā Laura P.

“Ņemot vērā, ka pasākums tika apmeklēts, bet pakalpojums netika sniegts atbilstoši līguma noteikumiem, jo nebija sākotnēji pieteiktais mākslinieku sastāvs, patērētāja var prasīt pasākuma organizatoram cenas samazinājumu,” stāsta Patērētāju tiesību aizsardzības centra (PTAC) pārstāve Eva Eglīte.

Viņa norāda, ka šādā gadījumā sākotnēji jāvēršas pie pakalpojuma sniedzēja (pasākuma organizatora) ar rakstveida iesniegumu, kurā izvirzīta attiecīgā prasība.