Jau 2030. gadā viesnīcas piedāvās pilnībā personalizētu apkalpošanu, ilgtspēju un pievilcīgas darba iespējas, vienlaikus atbrīvojoties no daudzām kaitinošām mūsdienu viesnīcu īpatnībām, piemēram, gaidīšanas līdz 15.00, lai reģistrētos tajās. 

Uzņēmējdarbības konsultāciju uzņēmuma"McKinsey" jaunākais pētījums viesnīcu jomā mēģina iezīmēt gaidāmās pārmaiņas šajā jomā, un jāsaka – vairumu šo pārmaiņu nosaka tehnoloģiju attīstība. Tā, piemēram, runājot par bieži vien kaitinošo reģistrāciju viesnīcā, kas nav iespējama agrāk par 15.00 un kuras veikšanai jāstāv rindā, tiek paredzēts, ka jau tuvākajā nākotnē viesnīca piešķirs viesiem numurus jau reģistrācijas procesā caur telefona numuru un pie reģistrācijas galda nebūs jāiet vispār. Tieši tāpat eksperti paredz, ka datu izmantošana pavērs iespējas daudz lielākai viesnīcu pakalpojumu personalizācijai – viesnīca spēs uzzināt, kāda apgaismojuma intensitāte jums patīk, un nodrošināt to automātiski, kāda kafija jums garšo, un piedāvāt tieši tādu, kādi vannas istabas un higiēnas produkti viesiem patīk, un piedāvāt tieši tādus. Turklāt pētījums paredz, ka vislielākais viesu skaita pieaugums gaidāms no pašreizējām attīstības valstīm, un pieļauj, ka liels daudzums šo viesu nerunās angļu valodā. Tādēļ viesnīcām būs nepieciešamā mobilā aplikācija, kas spēs saprast runāto tekstu lielā daudzumā valodu un tekoši to tulkot.